מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה באוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר shtampa.co.il (“האתר”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לפי הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, ותיקון 13 לחוק. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו שומרים עליהם, ומהן זכויותיך.

1. הגדרות מרכזיות

“מידע אישי” – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר (לרבות כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן).
“מידע רגיש” – מידע אישי אשר בשל טיבו דורש רמת הגנה מוגברת (כגון נתוני בריאות, מאפיינים ביומטריים, נתוני מיקום מדויקים, נתוני שכר). איננו מבקשים או שומרים מידע רגיש אלא אם הדבר נדרש לשירות מסוים ועל בסיס חוקי מתאים.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

  • מידע שמסרת: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח/חיוב, פרטי הזמנה ופניות לשירות.
  • מידע טכני/שימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני שימוש, מזהים מקוונים (כגון מזהי קובצי Cookie/פיקסלים).
  • פרטי תשלום: מעובדים ומאוחסנים אצל ספק(י) סליקה מאובטחים בלבד; איננו שומרים אצלנו מספרי כרטיס מלאים.

4. מטרות השימוש במידע

  • עיבוד, ניהול והשלמת הזמנות ותשלומים (לרבות סליקה באמצעות Grow).
  • תיאום, אריזה ומשלוח ההזמנה באמצעות חברת השליחויות CARGO.
  • מתן תמיכה ושירות לקוחות.
  • שיפור חוויית המשתמש, תחזוקת האתר ואבטחתו.
  • שליחת עדכונים והצעות בכפוף להסכמה ולאפשרות הסרה בכל עת.
  • עמידה בדרישות הדין ואכיפת תנאי השימוש.

5. מסירת מידע לצד שלישי

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. ייתכן ונעביר מידע ל:

  • ספק סליקה – עיבוד תשלומים באמצעות Grow. פרטי כרטיס האשראי מעובדים ומאוחסנים אצל הספק בלבד ואינם נשמרים במערכותינו.
  • ספק משלוחים – תיאום ואספקה באמצעות CARGO, לצורך משלוח ההזמנות ויצירת קשר לוגיסטי לפי הצורך.
  • ספקי שירות נוספים – אחסון, דיוור אלקטרוני, אנליטיקה ופרסום, לצורך תפעול האתר ומתן השירות, בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה מתאימות.
  • רשויות מוסמכות – אם יידרש לפי דין או צו.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

שירותים חיצוניים בהם אנו משתמשים (כגון סליקה, אחסון, אנליטיקה או דיוור) עשויים לפעול משרתי חו״ל. כאשר מידע אישי מועבר מחוץ לישראל, נוודא שההעברה נעשית בהתאם לדין החל ובהתקני הגנה הולמים (לרבות התחייבויות חוזיות מתאימות מול מקבלי המידע).

7. תקופות שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות משפטיות (למשל דיני מס). לאחר מכן נמחוק או נבצע אנונימיזציה של המידע באופן בטוח.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, לרבות בקרת גישה, הצפנה/תקשורת מאובטחת לפי הצורך, ניהול הרשאות ותיעוד גישה. אנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, ומבצעים הערכות סיכון תקופתיות ביחס למאגרים רלוונטיים.

9. זכויותיך

  • עיון ותיקון – זכות לעיין במידע האישי ולבקש תיקון מידע שאינו מדויק.
  • מחיקה – זכות לבקש מחיקה במקרים המתאימים.
  • התנגדות לעיבוד ושיווק ישיר – ניתן להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות לשיווק ישיר, בכל עת.
  • הגבלת עיבוד – בקשה להגבלת שימוש במידע במצבים מסוימים.
  • ניידות נתונים – קבלת העתק של מידע אישי שסיפקת לנו, בתנאים המתאימים.
  • ביטול הסכמה – אם העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לבטלה בכל עת מבלי לפגוע בלגיטימיות העיבוד שבוצע עד לביטול.

למימוש זכויותיך, ראה/י סעיף יצירת קשר.

10. עוגיות, אנליטיקה ופרסום ממוקד

האתר עושה שימוש בעוגיות/פיקסלים לצרכי תפעול, מדידה, אנליטיקה (למשל Google Analytics) ו-Remarketing (למשל Google Ads). באתר מוצג באנר ניהול עוגיות המאפשר להסכים, לדחות או להתאים הגדרות עוגיות שאינן חיוניות. ניתן גם לנהל העדפות בדפדפן ובכלי הספקים (כגון Google Ads Settings ו-Google Analytics Opt-out). חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותישא תאריך “עודכן לאחרונה”.

12. ממונה על הגנת הפרטיות (אם נדרש)

אם תחול עלינו חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) בהתאם לדין, נעדכן כאן את פרטי ההתקשרות אליו. בשלב זה, לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו כמפורט מטה.

13. יצירת קשר

לשאלות, מימוש זכויות או בקשות הנוגעות למדיניות זו:

Updating…
סל קניות סגור
  • אין מוצרים בסל הקניות.

להמשיך לקנות